Apple nhận được khá nhiều khiếu nại về các sự cố của iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max. Rất nhiều phản hồi tốt về hiệu suất, máy ảnh nổi bật và vẫn được xem xét là chiếc điện thoại thông minh trên thị trường. Tuy nhiên một số người dùng iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max đã lên tiếng phàn nàn về nhiều sự cố phần cứng và phần mềm. Bạn đọc hãy cùng MobileWorld tìm hiểu các lỗi mà iPhone 11 Pro Max gặp phải là gì nhé!
Trong bài viết này, MobileWorld sẽ giới thiệu tới bạn đọc về tình trạng cũng như các giải pháp khắc phục tiềm năng cho các vấn đề này.
1. Sự cố kích hoạt iPhone 11 Pro Max
Nếu bạn gặp sự cố khi kích hoạt mẫu iPhone 11 Pro Max của mình, hãy kiểm tra website Apple’s System Status. Nếu nó không hiển thị màu xanh lục, hãy đợi nó chuyển sang màu xanh lục rồi thử kích hoạt lại điện thoại. Nếu nó có màu xanh lục mà vẫn không hoạt động, hãy kiểm tra việc lắp thẻ SIM vào iPhone đã chuẩn chưa. Nếu màn hình hiển thị lỗi “Không có Sim” hoặc “SIM không hợp lệ”, bạn nên xem hướng dẫn này để được hỗ trợ .
Một số người dùng iPhone 11 phàn nàn về các sự cố Khôi phục iCloud. Đây là một vấn đề phổ biến khác với iPhone mới. Nếu bạn gặp sự cố khi khôi phục từ iCloud, có thể tham khảo một vài cách sau.
Về các sự cố Face ID, sự cố với ứng dụng của bên thứ nhất và bên thứ ba, sự cố quản lý RAM, Exchange, sự cố iCloud, thư thoại trực quan, sự cố Bluetooth, Wi-Fi, sự cố âm thanh và khá nhiều phàn nàn về hao pin bất thường. Một số người dùng iPhone 11 cũng phàn nàn về màn hình bị trầy xước không rõ nguyên nhân.
2. Tìm kiếm phản hồi về sự cố ở đâu?
Nếu đang cân nhắc mua iPhone 11, iPhone 11 Pro hoặc iPhone Pro Max hoặc nếu bạn đã sở hữu một chiếc, thì bạn sẽ muốn theo dõi phản hồi từ chủ sở hữu của những điện thoại này. Phản hồi này sẽ cảnh báo bạn về các sự cố tiềm ẩn với phần cứng và phần mềm.
Để tìm kiếm những phản hồi chân thực nhất về thiết bị này, bạn có thể theo dõi YouTube , các diễn đàn thảo luận của Apple, các trang truyền thông xã hội như Twitter và diễn đàn MacRumors. Phiên bản phần mềm hiện tại cho dòng iPhone 11 là iOS 16. Apple cũng đã tung bản cập nhật iOS 16.3.1 mới cho iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone Pro Max.
3. Sự cố và cách khắc phục sự cố trên iPhone 11 Pro Max
Nếu bạn gặp sự cố trên iPhone của mình, hãy tham khảo một số giải pháp sau.
Trước tiên, hãy xem danh sách các bản sửa lỗi cho các sự cố iOS phổ biến nhất. Nó sẽ đưa bạn các bản sửa lỗi cho các sự cố phổ biến như Bluetooth và Wi-Fi bị hỏng, cải thiện hiệu suất và thời lượng tiêu hao pin bất thường.
Nếu quá trình tự khắc phục không thể giải quyết được vấn đề, bạn nên mang điện thoại của mình đến Cửa hàng điện thoại uy tín để được chẩn đoán chính xác. Nếu iPhone của bạn hiện đang được bảo hành thì có thể bạn sẽ được thay thế sản phẩm đối với sự cố đủ nghiêm trọng.
3.1. Sự cố về viền máy
Lỗi viền máy khá thường gặp trên iPhone 11 Pro Max. Lỗi này sẽ gặp nhiều khi bạn mua máy cũ. Tỷ lệ lỗi khi mua máy mới sẽ thấp hơn.
3.2. Sự cố về màn hình
Như đã nói ở trên, màn hình iPhone thường thấy những vết xước nhỏ bất thường. Những vết xước thoạt nhìn nhỏ như lông mèo. Lỗi này thường không ảnh hưởng quá nhiều tới quá trình trải nghiệm thiết bị của bạn. Dường như cũng chưa có biện pháp xử lý cho trường hợp này.
3.3. Lỗi camera bị đốm
Camera bị đốm hình thành do nhiều nguyên nhân, nhưng chủ yếu là do chức năng chống thấm nước của iPhone bị ảnh hưởng. Bởi vì chức năng chống thấm nước sẽ tạo nên áp suất bên trong gây nóng máy. Khi máy nóng và nhiệt không được thoát ra lâu ngày sẽ làm xuất hiện các vết đốm cam ở trên camera. Một số khác là do máy đã bị thay cam hoặc bị tháo ra gây bụi bên trong kính.
Nếu bạn mua máy mới mà tình trạng này vẫn xuất hiện, hãy liên hệ đơn vị bán để được bảo hành 1 đổi 1 nhé.
3.4. Hạ cấp phần mềm
Nếu gặp sự cố trên iPhone 11, iPhone 11 Pro hoặc iPhone 11 Pro Max, bạn có thể thử hạ cấp xuống phần mềm cũ hơn nếu có tuỳ chọn này. Tuy nhiên gần đây Apple không cho phép người dùng hạ cấp từ iOS 16.3 xuống nữa. Nếu bạn không quen với quy trình hạ cấp, có thể tham khảo một số mẹo tiếp theo.
Apple đã xác nhận bản cập nhật iOS 16.4 mới và phần mềm này hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm beta trước khi phát hành vào cuối năm nay. Có thể bản phát hành chính thức sẽ đến vào tháng 3 hoặc tháng 4/2023.
Nếu không thể/không muốn đợi ngày phát hành chính thức, bạn có thể thử tải xuống iOS 16.4 beta và xem liệu nó có giúp giải quyết các sự cố trên điện thoại của bạn không. Ngoài hạ cấp phần mềm thì nâng cấp cũng là cách khắc phục lỗi được khá nhiều người lựa chọn.
4. Những lý do bạn nên và không nên cài đặt iOS
Nếu bảo mật là quan trọng đối với bạn, hãy nghĩ đến việc cài đặt bản cập nhật iOS 16.3.1 của Apple trên iPhone của bạn ngay lập tức.
Bản cập nhật iOS 16.3.1 có hai bản vá bảo mật, trong đó có một bản dành cho lỗ hổng bị khai thác mạnh mẽ. Điều này làm cho nó trở thành một bản phát hành rất quan trọng. Để biết thêm về nội dung bảo mật của iOS 16.3.1, hãy xem trang bảo mật của Apple.
Đối với phần mềm cũ hơn, iOS 16.3 mang đến hơn 10 bản vá bảo mật mới và bạn có thể tìm hiểu thêm nhiều hơn về chúng.
Ngoài ra, phần mềm còn hỗ trợ khoá bảo mật vật lý cho Apple ID. Những điều này sẽ tăng cường bảo mật tài khoản của bạn bằng cách yêu cầu khoá bảo mật vật lý như một phần của quy trình đăng nhập xác thực hai yếu tố. Nếu bỏ qua iOS 16.2, bạn sẽ nhận được những thay đổi của nó với iOS 16.3.1. Bản iOS 16.2 sở hữu rất nhiều bản vá bảo mật quan trọng và hữu ích với người dùng.
Bản cập nhật cũng mang đến mã hoá đầu cuối cho iCloud, iMessage, bản sao lưu iPhone, Ghi chú, Ảnh,… Nếu quyết định bỏ lỡ iOS 16.1.2 và iOS 16.1.1, bạn sẽ nhận được bản vá bảo mật duy nhất cùng với bản nâng cấp của mình. Phiên bản cập nhật iOS 16.1 đã mang đến 19 bản vá bảo mật cho iPhone.
Nếu bạn không thể tải xuống phiên bản iOS 16.0.3 thì phiên bản này có một bản vá bảo mật, một bản sửa lỗi cho khả năng khai thác trong ứng dụng Mail. Nếu bạn vẫn đang chạy iOS 15 trên iPhone của mình, bạn sẽ nhận được một loạt các bản vá khác khi nâng cấp. iOS 16.0 mang đến rất nhiều bản vá bảo mật cho điện thoại iPhone.
Ngoài các bản vá đó, iOS 16 còn mang đến một số cải tiến bổ sung về quyền riêng tư và bảo mật, bao gồm Kiểm tra an toàn, theo Apple, sẽ giúp những người trong các tình huống bạo lực gia đình hoặc bạn tình thân thiết xem xét và đặt lại quyền truy cập mà họ đã cấp cho người khác.
Tính năng này cũng đặt lại quyền riêng tư của hệ thống cho các ứng dụng và hạn chế Tin nhắn và FaceTime đối với thiết bị trên tay.
Apple cũng đã thực hiện một số cải tiến đối với Passkeys trong Safari. iOS 16 mang đến một phương thức đăng nhập hoàn toàn mới được mã hóa hai đầu và an toàn khỏi lừa đảo và rò rỉ dữ liệu.
Cửa hàng điện thoại MobileWorld (Mobileworld.com.vn) đã hoạt động hơn 8 năm, chuyên cung cấp các dòng điện thoại iPhone, Samsung, Google chính hãng, Fullbox, quốc tế, like new. Luôn được bảo hành đầy đủ với các gói bảo hành đa dạng.
MobileWorld hiện đã hợp tác cùng các ngân hàng, tổ chức tín dụng uy tín cung cấp gói trả góp 0% cho khách hàng.
Hệ thống cửa hàng MobileWorld:
Trụ Sở:
-
692 Lê Hồng Phong, Phường 10, Quận 10, TP. HCM
-
Hotline: 0961.273.979
-
support@mobileworld.com.vn
Chi Nhánh Thủ Đức:
-
318 Võ Văn Ngân, phường Bình Thọ, TP. Thủ Đức
-
Hotline: 0909538468