Chính phủ nhiều quốc gia và cộng đồng người dùng trên toàn cầu đã đặt áp lực lên Apple về chính sách hạn chế việc tự sửa chữa thiết bị của họ, đặc biệt là việc không tháo rời được bộ nhớ hay pin điện thoại, cũng như việc các bộ phận được gắn chặt vào thiết bị bằng keo đặc chế. Tuy nhiên, theo một bài báo của CNN, Apple đã quyết định mở ra cho người dùng khả năng tự sửa chữa thiết bị iPhone của mình.

Với góc nhìn của một người tiêu dùng nói chung và là một iFan nói riêng, tôi xin đưa ra những đánh giá của bản thân về quyền sửa chữa của Apple trên sản phẩm iPhone.

Từ năm 2022, Apple cho phép người dùng tự sửa chữa điện thoại iPhone.

1. Chương trình tự sửa chữa của Apple là gì?

Theo tìm hiểu, tôi được biết chương trình mới của Apple cho phép người dùng tự sửa chữa sẽ cung cấp hướng dẫn sửa chữa và cho phép đặt hàng các công cụ và linh kiện từ năm 2022. Ngoài ra, người dùng cũng có thể gửi lại các linh kiện đã qua sử dụng để tái chế. Ban đầu, chương trình chỉ áp dụng cho việc sửa chữa iPhone 12 và iPhone 13, sau đó sẽ mở rộng hỗ trợ sửa chữa tự phục vụ cho các máy Mac sử dụng chip M1.

Apple sẽ cung cấp cho người dùng hướng dẫn sửa chữa và cho phép đặt hàng các công cụ và linh kiện

Tuy nhiên, tôi nhận thấy chương trình có một số hạn chế nhất định. Ví dụ: người dùng sẽ không được phép sử dụng pin hoặc linh kiện từ bên thứ ba mà không làm mất hiệu lực bảo hành.

Xem thêm: iPhone 12 Pro Max cũ

2. Quyền tự sửa chữa là gì?

Quyền sửa chữa có thể được hiểu một cách đơn giản đó là: Người tiêu dùng có quyền tự sửa chữa iPhone của họ mà không bị buộc phải mua sản phẩm mới hoặc trả tiền cho nhà sản xuất hoặc bên thứ ba sửa chữa sản phẩm đó.

Một vài thông tin từ những người bạn của tôi cho hay tại Mỹ phong trào tự sửa chữa đã có những chiến thắng nhỏ ở nhiều bang và những người ủng hộ muốn các công ty công nghệ thiết kế sản phẩm dễ sửa chữa và cho phép sửa chữa tại nhà.

Nếu iPhone gặp phải các sự cố đơn giản người dùng có thể tự sửa chữa thay vì mua sản phẩm mới hoặc trả tiền cho nhà sản xuất hoặc bên thứ ba sửa chữa sản phẩm đó

Ví dụ: Bản thân tôi nhận thấy tai nghe không dây AirPod của Apple có kích thước nhỏ một cách ấn tượng, đó là một phần sức hấp dẫn đối với người dùng nhưng dường như chúng ta không thể sửa chữa được chiếc tai nghe này. Vì vậy khi gặp phải bất kỳ sự cố nào bạn phải mua mới thay vì có thể sửa chữa được chúng.

3. Với tư cách là người tiêu dùng, quyền tự sửa chữa đem lại những ý nghĩa gì?

Nếu luật về quyền sửa chữa được thông qua, người dùng sẽ có thể tự sửa chữa mà không lo mất hiệu lực bảo hành. Hiện tại, nếu màn hình iPhone của bạn bị nứt và bạn tự thay thế hoặc mời một cửa hàng sửa chữa thực hiện, nhưng không phải là nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple hoặc màn hình thay thế không phê duyệt bởi Apple, thì Apple có thể không bảo hành iPhone của bạn nữa.

Với quyền tự sửa chữa, người dùng sẽ có thể tự sửa chữa mà không lo mất hiệu lực bảo hành

Luật về quyền sửa chữa cũng có thể khuyến khích cạnh tranh trong lĩnh vực sửa chữa, từ đó làm giảm giá từ các cửa hàng sửa chữa bên thứ ba cho mọi loại thiết bị, từ điện thoại đến thiết bị y tế hay máy kéo. Tôi thấy đây là một điều vô cùng hay ho và đảm bảo được quyền lợi cho người dùng.

Xem thêm: iPhone 13 Pro Max cũ

4. Lợi ích mà quyền tự sửa chữa đem lại cho môi trường

Hiện tượng ô nhiễm môi trường đang gia tăng và thu hút sự quan tâm của cả thế giới. Trong bối cảnh này, việc cho phép người dùng tự sửa chữa và kéo dài tuổi thọ của các sản phẩm mà Apple cung cấp có thể góp phần giảm lượng rác thải và rác thải điện tử đổ vào các bãi chôn lấp.

Quyền tự sửa chữa là một phần trong kế hoạch bảo vệ môi trường của Apple

Theo tôi đây được coi là một phương pháp cực kỳ nhân văn đối với bảo vệ môi trường và sự sống của con người.

5. Phản ứng của các công ty công nghệ trước quyền sửa chữa ra sao?

Hiện tại, có những thái độ và phản ứng trái chiều về quyền sửa chữa từ các công ty công nghệ. Bloomberg đã nhấn mạnh về nỗ lực của các công ty như Apple, Amazon, Google và Microsoft để ngăn chặn các dự luật về quyền sửa chữa. Các công ty này lập luận rằng việc công khai sơ đồ và hướng dẫn sử dụng cũng như bán các bộ phận chính hãng có nguy cơ khiến sản phẩm bị sao chép. Họ cũng gợi ý rằng việc thay thế các bộ phận như pin mà không qua đào tạo có thể gây rủi ro cho sự an toàn cá nhân.

Quyền tự sửa chữa gây ra nhiều phản ứng trái chiều của các công ty công nghệ

Tuy nhiên, một số công ty như Apple đã mở ra sự hỗ trợ cho các cửa hàng sửa chữa độc lập. Tuy vậy, các nhà phê bình vẫn cho rằng Apple chưa làm đủ để đáp ứng các yêu cầu của phong trào quyền sửa chữa.

Xem thêm: iPhone 14 Pro Max cũ

6. Những ai được hỗ trợ quyền sửa chữa

Trong khi một số công ty đang cảnh giác và ủng hộ phong trào quyền sửa chữa, càng ngày càng có nhiều nhân vật ảnh hưởng trên mạng xã hội và trong lĩnh vực công nghệ đang thúc đẩy phong trào này.

Kyle Wiens, người sáng lập iFixit - một trang web cung cấp linh kiện và sách hướng dẫn trực tuyến, đã tham gia các hoạt động ủng hộ quyền sửa chữa và thường xuyên đi gặp các cơ quan lập pháp để thúc đẩy việc xem xét các luật quyền sửa chữa. Tuy anh không tiết lộ số liệu bán hàng gần đây, vào năm 2016, anh đã bán được 21 triệu đô la bộ công cụ và các bộ phận giúp mọi người tự thay thế các thành phần hỏng trên thiết bị của họ như màn hình, máy ảnh, nút và pin.

Kyle Wiens, người sáng lập iFixit rất ủng hộ quyền sửa chữa

Một nhân vật nổi tiếng khác trong cộng đồng là Louis Rossmann, một chủ cửa hàng sửa chữa ở New York, người dùng YouTube để giảng dạy cho hơn 1,5 triệu người đăng ký cách sửa chữa máy tính. Trong những năm gần đây, ông đã ủng hộ và tham gia vào các hoạt động quyền được sửa chữa, kể cả thông qua các tổ chức vận động chính sách mà ông sáng lập như Fight to Repair và Repair Preservation Group.

Ngoài ra, người đồng sáng lập Apple, Steve Wozniak, cũng đã lên tiếng ủng hộ quyền sửa chữa trong một video Cameo được gửi tới Rossmann vào tháng 7. Trong video đó, ông nói: "Chúng ta không có Apple nếu tôi không lớn lên trong một thế giới công nghệ mở. Đã đến lúc chúng ta bắt đầu làm những việc đúng đắn... đã đến lúc công nhận quyền sửa chữa một cách đầy đủ hơn."

Riêng với bản thân tôi cũng rất ủng hộ quyền sửa chữa này bởi nó giúp tiết kiệm được thời gian, tiền bạc đồng thời bảo vệ được môi trường và quyền lợi người dùng.

7. Các quốc gia khác đang làm gì về quyền sửa chữa?

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 7, một số nhà sản xuất thiết bị sản xuất tại Vương quốc Anh phải cung cấp các bộ phận thay thế cho chủ sở hữu sản phẩm của họ. Tuy nhiên, luật mới không áp dụng trong phạm vi rộng cho tất cả các thiết bị điện tử như điện thoại thông minh hay máy tính, mà chỉ giới hạn trong các thiết bị cơ bản. Các nhà sản xuất có hai năm để cung cấp các bộ phận thay thế và những bộ phận này phải có sẵn trong một khoảng thời gian sau khi công ty liên tục sản xuất một sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, luật không yêu cầu các bộ phận tạo nên một sản phẩm được cung cấp. Thay vào đó, chỉ các sửa chữa "an toàn" và có thể thực hiện tại nhà được đảm bảo bởi luật. Ví dụ, BBC đã đưa tin rằng việc sửa chữa các bộ phận như làm nóng hay động cơ sẽ cần được thực hiện bởi "thợ sửa chữa chuyên nghiệp".

Một số sửa chữa cần đến sự an toàn cần được thực hiện bởi các thợ chuyên nghiệp

Trên đây là những chia sẻ về việc vì sao Apple lại cho phép người dùng tự sửa điện thoại mà tôi mua chia sẻ đến bạn. Tuy nhiên việc tự sửa chữa trên iPhone chỉ mới dừng lại ở một số thiết bị và lỗi cơ bản. Vì vậy nếu điện thoại của bạn gặp phải những sự cố phức tạp, bạn có thể đến các cửa hàng chuyên về iPhone uy tín để được hỗ trợ. Một trong những địa chỉ đáng tin cậy mà bạn có thể lựa chọn gửi gắm đó chính là Cửa hàng điện thoại MobileWorld.

Hãy theo dõi các bản tin khác của chúng tôi tại đây để cập nhật những thông tin công nghệ mới nhất, hữu ích nhất mỗi ngày nhé.

Bạn hãy tham khảo bảng giá điện thoại tại cửa hàng MobileWorld nhé! MobileWorld hứa hẹn sẽ đem đến cho người dùng những thiết bị công nghệ chính hãng, cập nhật những dòng sản phẩm mới nhanh nhất của những gã khổng lồ công nghệ lớn, kịp thời đáp ứng nhu cầu sử dụng cho nhiều tín đồ yêu công nghệ hiện nay.

Cửa hàng điện thoại MobileWorld (Mobileworld.com.vn) đã hoạt động hơn 8 năm, chuyên cung cấp các dòng điện thoại iPhone, Samsung, Google chính hãng, Fullbox, quốc tế, like new. Luôn được bảo hành đầy đủ với các gói bảo hành đa dạng.

MobileWorld hiện đã hợp tác cùng các ngân hàng, tổ chức tín dụng uy tín cung cấp gói trả góp 0% cho khách hàng.

Hệ thống cửa hàng MobileWorld:

Trụ Sở:

• 692 Lê Hồng Phong, Phường 10, Quận 10, TP. HCM

• Hotline: 0961.273.979

• support@mobileworld.com.vn

Chi Nhánh Thủ Đức:

• 318 Võ Văn Ngân, phường Bình Thọ, TP. Thủ Đức

• Hotline: 0909.538.468