Giỏ hàng
top bar

Samsung Galaxy S10e - Lỗi thường gặp và cách khắc phục

Bạn có đang sở hữu Galaxy S10e đang mắc một số lỗi và bạn không muốn phải ra cửa hàng để sửa chữa. Bài viết này Mobileworld đã tổng hợp các vấn đề thường gặp trên S10e và cách khắc phục. Hãy cùng khám phá ngay nhé!

Galaxy S10e là một trong những siêu phẩm của nhà Samsung cho ra mắt vào năm 2019. Chiếc điện thoại này được đánh giá cao với màn hình hiển thị lỗ, phần cứng mới và mạnh mẽ, cùng vô số tính năng chụp ảnh linh hoạt vô cùng nổi bật. Dù hoàn hảo đến đâu thì bạn cũng có thể gặp một số lỗi với chiếc smartphone này nhưng đừng lo lắng hầu hết các vấn đề mà bạn gặp phải đều có cách khắc phục. Hãy cùng Mobileworld khám phá ngay nhé!

 Xem thêm :

Lỗi thường gặp và cách khắc phục

Thiết bị quá nóng

Rất nhiều thiết bị từ điện thoại cho đến máy tính đều gặp tình trạng này khi sử dụng trong một khoản thời gian dài không ngừng. Nhưng vấn đề này khá đáng báo động ở các dòng điện thoại S10. Một số model được báo cáo là đã phát nổ.

Cách khắc phục:

  • Đầu tiên, bạn nên làm thiết bị nguội đi bằng cách tắt đi và để thiết bị nghỉ ngơi. Khi nguội đi, bạn có thể bật lại và tiếp tục sử dụng.

  • Loại bỏ ốp lưng điện thoại nếu có, đây có thể là nguyên nhân gây ra quá nhiệt trên chiếc smartphone của bạn. Nếu S10e không ấm lên khi bạn không sử dụng ốp lưng, thì bạn nên cân nhắc không sử dụng nữa để tránh trường hợp này.

  • Gỡ cài đặt ứng dụng có thể gây nóng cho điện thoại bạn, đặc biệt là các loại game mobile 3D. Xoá các ứng dụng này và sau đó kiểm tra lại smartphone bạn còn nóng lên hay không.

Galaxy S10e thường găp lỗi sự cố quá nóng gây ảnh hưởng đến người dùng

Tuổi thọ pin thấp

Dù Galaxy S10e từng được Samsung công bố sẽ có thời lượng pin cải thiện hơn so với các mẫu điện thoại tiền nhiệm. Nhưng một số người dùng lại nhận thấy thời lượng pin trên thiết bị vẫn còn kém, có báo cáo cho rằng thiết bị này đã tiêu thụ một lượng pin lớn dù không sử dụng.

Cách khắc phục:

  • Bạn có thể tiết kiệm pin bằng cách chuyển sang chế độ tiết kiệm năng lượng. Đầu tiên bạn cần chọn cài đặt > Sau đó chọn chăm sóc thiết bị và pin. Điều này sẽ giúp kéo dài tuổi thọ pin của bạn.

  • Nếu bạn không muốn chuyển sang chế độ tiết kiệm pin, bạn có thể điều chỉnh hạ thấp màn hình và âm thanh. Điều này có thể giảm tiêu thụ pin.

Tuổi thọ pin giảm sút trầm trọng trên S10e khiến người dùng thất vọng

Sự cố chạm màn hình chờ

Đôi khi bạn bỏ chiếc Samsung Galaxy S10e vào giỏ xách hoặc túi quần, điện thoại vô tình bị chạm. Khiến các ứng dụng khởi chạy và thực hiện một số hành động mà bạn không mong muốn. Nhưng vấn đề này có thể được giải quyết bằng một vài thao tác của bạn trong phần cài đặt.

Cách khắc phục:

  • Chuyển đến cài đặt vào mục hiển thị > Sau đó bạn hãy nhấp vào nút Bảo vệ cảm ứng ngẫu nhiên > Bật nút đó lên.

 Sự cố này gây nên tình trạng hao hụt pin trầm trọng cho dòng điện thoại này

Lỗi kết nối Bluetooth

Một số báo cáo cho rằng người dừng mẫu điện thoại Galaxy S10e thường xuyên gặp khó khăn khi kết nối thiết bị vào loa và tai nghe. Các kết nối Bluetooth bị ngắt khi màn hình di động bị tắt nhưng lại tự động kết nối lại khi màn hình được bật lại, điều này thật rắc rối khi bạn đang muốn nghe nhạc.

Cách khắc phục:

  • Chuyển đến cài đặt > Sau đó tìm ứng dụng và nhấp vào nó >Tìm các cài đặt Bluetooth và xoá bộ nhớ cache của nó.

 Vấn đề này trên Galaxy S10e khiến người dùng cảm thấy rắc rối khi sử dụng

Vấn đề tính năng

Samsung đã thêm tính năng mới khi trên chiếc điện thoại S10e, cho phép smartphone thức dậy lập tức khi vừa được nâng lên. Điều này hữu ích đối với một số người nhưng đa số người dùng dòng sản phẩm này đều phàn nàn, tính năng này đã làm cạn kiệt dung lượng pin trên điện thoại. Một số người còn nói rằng chiếc điện thoại thức dậy ngay cả khi trong túi của họ, khiến họ sụt giảm pin nghiêm trọng.

Cách khắc phục:

  • Chuyển đến menu cài đặt > Tìm nút Tính năng nâng cao > Sau đó vào menu Motions and Gestures > Tắt nâng lên Wake.

Tinh năng này thật sự hữu ích nhưng lại gây tụt pin quá nhanh

Sự cố với đầu đọc dấu vân tay

Theo báo cáo, một số người dùng chiếc smartphone này cho thấy họ đang gặp vấn đề đối với nhận diện dấu vân tay trên dòng điện thoại này, họ cho rằng nó chỉ hoạt động khoảng 20%thời gian sử dụng.

Cách khắc phục:

  • Thật không may, không có bản sửa lỗi nhanh đối với trường hợp này. Các vấn đề về dấu vân tay sẽ được giải quyết trong các bản cập nhật mới từ nhà Samsung. Nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố hãy thử gỡ bỏ tấm bảo vệ màn hình xem liệu có giải quyết được hay không.

  • Bạn có thể quét thử vài ngón tay khác, xem chiếc Galaxy S10e nhận diện dấu vân tay nào chuẩn nhất. Rất nhiều người dùng đã báo thành công đối với cách này.

  • Bỏ chọn nút Độ nhạy của màn hình bằng cách đi tới Cài đặt > Hiển thị > Công tắc độ nhạy cảm ứng.

Lỗi nhận diện dấu vân tay khiến S10e mất điểm trong lòng người dùng

Hiển thị lỗi “ Tệp của tôi đã dừng”

Tệp là ứng dụng cốt lõi đã được cài sẵn trong máy. Nếu chiếc điện thoại S10e của bạn báo lỗi này có nghĩa là trình duyệt tệp mặc định trong máy đã bị lỗi hoặc gặp sự cố khác liên quan đến phần mềm.

Cách khắc phục:

  • Thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút giảm âm lượng > Trong khi giữ nút giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ nút nguồn > Giữ trong vòng 15 giây hoặc cho đến khi logo của Galaxy S10e hiện lên.

  • Kiểm tra lỗi có phải do ứng dụng khác gây ra bằng cách nhấn và giữ phím nguồn cho đến khi các tuỳ chọn hiển thị > Nhấn và giữ nút tuỳ chọn Tắt nguồn đến khi thiết bị chuyển sang Chế độ an toàn > Nhấn vào biểu tượng Chế độ an toàn để khởi động lại thiết bị > Sau khi khởi động lại, bạn sẽ thấy Chế độ an toàn hiện ở góc trái màn hình

  • Đặt lại tất cả cài đặt bằng cách vuốt từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống > Nhấn vào biểu tượng cài đặt ở góc bên phải > Kéo xuống và nhấn vào Quản lý chung > Chạm vào Đặt lại > Nhấn vào Đặt lại cài đặt > Nhấn vào nút Đặt lại cài đặt > Hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình khoá của bạn > Cuối cùng chọn Đặt lại.

Đây là trường hợp lỗi khá hiếm gặp trên S10e

Tuy được báo cáo nhiều vấn đề lỗi nhưng không thể phủ nhận Samsung Galaxy S10e là một siêu phẩm đẳng cấp từ ông trùm công nghệ Samsung với nhiều tính năng vượt trội, cùng ngoại hình bắt mắt. Bài viết chỉ thống kê một số lỗi mà người dùng thường gặp phải khi sử dụng trên dòng điện thoại này và cách khắc phục. Chúc bạn thành công với những cách mà Mobileworld đã gợi ý nhé!

Nếu vẫn còn băn khoăn lựa chọn hoặc đang tìm kiếm địa điểm mua điện thoại uy tín hãy tham khảo hệ thống MobileWorld. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm các sản phẩm Samsung Galaxy S10 chính hãng tại Mobileworld và có cơ hội nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn cùng nhiều phần quà giá trị nữa đó.

MobileWorld (mobileworld.com.vn) là Hệ thống bán lẻ Điện thoại di động, Máy tính bảng, Đồng hồ và các Phụ kiện tại TpHCM Chính hãng, Uy tín, Giá rẻ. 

Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, lấy tổ chức chuyên nghiệp làm sức mạnh cạnh tranh, MobileWorld không ngừng nỗ lực cung cấp những sản phẩm, dịch vụ giá trị mới, chất lượng cao với giá hợp lý để đóng góp vào mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống thông tin.

Facebook Top